• 1-3 dages levering
  • 30 dages fuld returret
  • 22 års erfaring

Leveringbetingelser

Vi har fantastisk travlt for tiden!
Vores lager- & logistikafdeling har enormt travlt for tiden med at få sendt alle jeres ordrer afsted, hvilket gør at vi ikke kan eller tør garantere at samtlige ordrer afsendes fra dag til dag, som vi normalvis gør. Af denne grund er vores leveringstid udvidet til levering indenfor 4 dage, for at undgå at love dig som kunde noget som vi muligvis ikke kan overholde – men bliv ikke overrasket hvis du modtager din ordre før.

På nuværende tidspunkt er leveringstiden således 1-4 arbejdsdage, men langt størstedelen af ordrene kommer afsted som dag-til-dag levering.

Leveringstid
OBS: Dette afsnit omkring leveringstid er ikke gældende pt. grundet ovenstående.
Hvis du foretager en bestilling inden klokken 21:00, så vil varerne blive sendt afsted samme dag og bliver leveret førstkommende hverdag hos dig. Varerne bliver sendt med GLS, der pt leverer 99,4% af de afsendte varer sikkert dagen efter. Når pakken sendes fra vores lager modtager du en e-mail fra os, hvor du bliver gjort opmærksom på at pakken er sendt og at du kan følge den i GLS pakkesystem. Du kan følge pakken ved at klikke på linket i mailen eller ved at indtaste pakkenummeret her til højre.


Har du ikke modtaget din pakke?
Hvis du har problemer med at din pakke ikke kommer frem til dig, så kontakt endelig kundeservice på telefon 75 45 79 00. De kan træffes mandag til fredag i tidsrummet 9:00 til 21:00.

Har du ikke mulighed for at ringe til kundeservice, så tøv ikke med at sende os en mail. Din henvendelse vil blive besvaret snarest muligt.


Leveringsomkostninger
Bestillinger leveres i hele Danmark. Du betaler forsendelse på kr. 45,00 ved en bestilling hvor ordreværdien er mindre end kr. 599. Er ordreværdien over kr. 599 betaler vi fragten for dig, og du får dermed gratis levering. Vi sender ligeledes varer til Grønland eller Færøerne mod en ekstra betaling for forsendelsen. Forsendelsesprisen til Grønland og Færøerne er på kr. 299,00 ved pakker under 5 kg. Ved pakker over 5 kg er prisen kr. 399,00.


Udsolgte varer
Er den varer du bestiller, mod forventning, udsolgt orienteres du hurtigt pr. mail eller telefon om ny forventet leveringstid. Og hvis du ikke ønsker at vente på den pågældende vare har du mulighed for at afbestille og få dine penge retur.


Fejllevering
Hvis der sker fejl i forbindelse med pakning af din bestilling, så beder vi dig kontakte vores kundeservice på telefon 75 45 79 00. De kan træffes mandag til fredag fra kl. 9:00 til 21:00. Så vil der være en medarbejder, som vil sørge for at den bestilte vare sendes til dig, sammen med en frankeret konvolut til den forkert leverede vare, så du kan returnere den til os uden omkostning for dig.

Har du derimod selv bestilt en forkert vare ved en fejl, så kan du selvfølgelig returnere denne vare og bestille en ny vare. Du betaler her selv for at returnere varen.


Er pakken gået i stykker?
Vi oplever heldigvis meget sjældent at der er problemer med pakkernes stand, når de når frem til kunden. Men skulle du være uheldig, og oplever du problemer med indholdet som resultat af en beskadiget pakke bør du kontakte vores kundeservice med det samme.

Du kan træffe vores kundeservice på telefon 75 45 79 00. Kundeservice træffes mandag til fredag fra kl. 9:00 til 21:00.

 

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom.