Vores kunder vil have kvalitet til en god prisiBob.dk har siden etableringen i 1995 opbygget en stor og loyal kundekreds, fordi vi leverer gode produkter til en god pris. Vi har samtidig en meget hurtig levering og en sober service, som vores kunder sætter stor pris på. Vores kundekreds udgør et bredt udsnit af de virksomheder, der findes i Danmark. Herunder vidt forskellige private virksomheder og organisationer samt privatpersoner, som ønsker kvalitet og produkter til en konkurrencedygtig pris. Og som gerne vil have netop den gode service, vi tilbyder. Blandt iBob.dk's kunder finder du:
Vil du have et skræddersyet tilbud til din virksomhed?Kontakt iBob.dk per mail (kontakt@ibob.dk) allerede nu eller ring til vores kundeservice på telefon 75 45 79 00. Så er du også godt på vej til at spare penge på dine printerpatroner. Sober kundeserviceDet er vigtigt for os, at du som kunde oplever en god kundeservice og at du føler, at du bliver ordentlig behandlet. Vi gør derfor meget ud af, at du som kunde - uanset om du har en forespørgsel, vil købe en vare eller har en reklamation - bliver behandlet godt. En af vores kunder, har sendt en mail til os, hvor han beskriver, hvorledes han har oplevet vores kundeservice. Vi er meget glade for hans tilbagemelding. Og samtidig er det et præcist udtryk for, hvorledes vi gerne ser vores kunder blive behandlet. Teksten fra kunden: Kære Lisbet Hansen! Jeg ringede til jeres kundeservice, og jeg må udtrykke min største respekt for den behandling, jeg fik. En kompetent medarbejder i telefonen. Ingen snak og udflugter, men et omgående tilsagn om udskiftning. Den nye printerpatron har jeg modtaget for nogle minutter siden. Den er straks sat i printeren, og alt fungerer perfekt. Jeg sender den defekte retur som ønsket. Det er virkelig en imponerende behandling. Det er sådan man vender en reklamation til noget positivt. Mange firmaer kunne her tage ved lære. Du kan være overbevist om, at det ikke er sidste gang, jeg køber noget fra jeres firma, ligesom jeg naturligvis vil fortælle min omgangskreds om min positive oplevelse. Jeg ved, de fleste nok skal brokke sig, når der er noget galt, men man bør også give en positiv tilbagemelding, når det er relevant. Og det har det været her. Tak for god behandling. |
|


